產(chǎn)品定義

“96008”電話(huà)銀行業(yè)務(wù)是指客戶(hù)撥打江蘇省農(nóng)村信用社客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)96008，通過(guò)語(yǔ)音提示自助辦理或客戶(hù)服務(wù)人員人工辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)及獲得相關(guān)服務(wù)。

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主要功能

自助語(yǔ)音服務(wù)主要功能：賬戶(hù)余額查詢(xún)、交易明細(xì)查詢(xún)、賬戶(hù)掛失、電話(huà)銀行密碼修改和轉(zhuǎn)賬功能。企業(yè)客戶(hù)必須辦理柜面簽約方可開(kāi)通電話(huà)銀行自助語(yǔ)音服務(wù)。個(gè)人客戶(hù)必須辦理柜面簽約方可開(kāi)通轉(zhuǎn)賬功能。

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人工客戶(hù)服務(wù)功能

業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴受理、客戶(hù)關(guān)懷、輔助查詢(xún)、輔助掛失等。